よくある質問
お支払いについて
お支払方法は何がありますか？
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クレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）、ゆうちょ銀行振込（前払い）からお選びいただけます。
クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners代金引換
手数料は、1万円未満は330円（税込）、1万円以上は440円（税込）を頂戴しております。
楽天銀行振込（前払い）
銀行名：楽天銀行（銀行コード：0036）
支店：第一営業支店(251)
口座番号：普通7138838
名義：カ)エソラ
※ 「カ)」も必ず必要となりますので、ご注意ください。ゆうちょ銀行
記号・番号でのお振込
郵便局(ぱるる)
記号：17380
番号：14850951
名義：カ)エソラ店名でのお振込
銀行名：ゆうちょ銀行（銀行コード：9900）
店名：七三八(ナナサンハチ)
店番：738
番号：普通預金 1485095
名義：カ)エソラ※ ご注文確定後、当店からお送りしている「ご注文内容ご確認」メールに記載している金額をご確認のうえ、お支払いください。
※ お振込金額のお間違いにご注意ください。お振込にかかる手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
※ ご注文者様・お届け先とお振込名義が異なる際は、事前にご連絡ください。
※ 振込用紙の郵送は行っておりません。
お支払方法は変更できますか？
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代金引換、お振込へのご変更は可能です。お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
クレジットカードへのご変更をご希望の場合は、当店にてご注文をキャンセルし、再度ご注文いただきます。キャンセル処理は当店で行いますので、ご連絡ください。
代金引換の手数料はかかりますか？
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1万円未満は330円（税込）、1万円以上は440円（税込）を頂戴しております。
送料はかかりますか？
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店内全商品、送料無料（当店負担）です。
ご注文について
インターネット（スマートフォン、パソコン）以外でのご注文方法はありますか？
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お電話（0985-60-7282 平日：9時～12時/13時～18時 土日祝祭日定休）、FAXでもご注文を承っております。
お支払い方法は、代金引換、銀行振込（前払い）、ゆうちょ銀行振込（前払い）からお選びいただけます。
定期購入のご注文は、代金引換のみご利用いただけます。
注文した内容を確認をしたいのですが。
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WEBからご注文された場合は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容ご確認」メールをお送りしております。
※ 会員の方はマイページの「購入履歴」からもご注文内容をご確認頂けます。お電話やFAXでご注文の場合は、商品と一緒に納品書を同梱して発送しますのでご確認ください。
注文した商品はいつ発送されますか？
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当店の発送日は支払い方法で異なります。
※ 土日祝日は定休日のため、翌営業日のお振込確認・発送となります。クレジットカード・代金引換のお客様
- 営業日の正午12時までにご注文確定→当日発送
- 午後ご注文確定→翌営業日発送
お振込(前払い)のお客様※ ご入金確認後の発送となります。
- 営業日の正午12時まで着金→当日発送
- 午後着金→翌営業日発送
発送のご連絡について
発送完了後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に「発送のお知らせ」メールをお送りしております。
万が一、メールが送られていない場合は、発送が行われていないか、お振込をご選択の場合は入金の確認が出来ていない可能性があります。お調べいたしますので、お問い合わせフォームまたお電話にてご連絡ください。
配送方法は何がありますか？
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七美茶はゆうメール（定形外郵便）、Mitahadaクリームはゆうパケットで発送します。
※ 七美茶複数個ご購入の場合、ゆうパケットに変更する場合がございます。（送料当店負担）ご注文個数が多く、メール便に入りきらない場合、宅配便（佐川急便/送料当店負担）に変更して発送します。
※ 配送業者、配送方法はご指定いただけません。
配送方法（業者）は指定できますか？
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申し訳ございませんが、配送方法、業者のご指定は出来かねます。
すべて日本郵便（メール便もしくはゆうパケット）にて配送いたします。
お届け希望日や時間指定はできますか？
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申し訳ございません、日時指定は出来かねます。
配送はポスト投函でお届けいたします。代金引換の場合は玄関先まで配達業者様がお届けし、代金（現金のみ）をお支払いいただきます。
ポストに商品が入らない場合や、代金引換でご不在の場合は、ポストに不在票が入りますのでお客様ご自身にて再配達の手配をお願いします。
注文した商品はいつ届きますか？
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当店全商品メール便での発送のため、発送からお届けまで３～５営業日程お時間をいただいております。
※ 土日祝日はゆうメールの休配日です。
※ 交通状況や天候(台風・積雪など)により１週間～10日ほどかかる場合がございます。
※ 日曜・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間、お盆休暇中などは郵便局の休配日のため、お届けが遅れる場合がございます。
注文した商品が届きません。
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お届けまでお待たせし申し訳ございません。
当店全商品メール便での発送のため、発送からお届けまで３～５営業日程お時間をいただいております。
※ 土日祝日はゆうメールの休配日です。
※ 交通状況や天候(台風・積雪など)により１週間～10日ほどかかる場合がございます。
※ 日曜・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間、お盆休暇中などは郵便局の休配日のため、お届けが遅れる場合がございます。7営業日経っても届かない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
発送のご連絡について
発送完了後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に「発送のお知らせ」メールをお送りしております。
万が一、メールが送られていない場合は、発送が行われていないか、お振込をご選択の場合は入金の確認が出来ていない可能性があります。お調べいたしますので、お問い合わせフォームまたお電話にてご連絡ください。
領収書の発行はできますか？
納品書は商品と一緒に送られてきますか？
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当店では大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、納品書発行の廃止を実施しております。
当店からお送りする「ご注文内容ご確認」メールをもって、納品書の代わりとさせていただいております。恐れ入りますが、メールを受信いただける様、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。
※ 会員の方はマイページの「購入履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。
納品書をご希望の場合は、お送りいたします。発送前の場合、商品に同梱します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文の自動送信メールが届いていないのですが、注文できていますか？
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ご注文完了の画面が表示されていましたら、メールが届いていなくてもご注文は確定しております。
ご注文が確定すると自動でご注文内容が送信されますが、自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスのご入力を間違っていらっしゃるか、メールのフィルタやセキュリティのご設定により届かない場合がございます。迷惑フォルダとごみ箱も今一度ご確認ください。
※ 会員の方はマイページの「購入履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。
注文内容の商品や個数の変更はできますか？
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発送日当日の正午12時（午前中）までにご連絡ください。
※ クレジットカード、代金引換の場合は、即日発送（営業日正午12時までの注文は当日午後発送）のため、すぐにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
変更できかねる内容の場合は、発送は一旦保留にし、お客様ご意向確認後に発送いたします。
発送後の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。
発送のタイミングについては、「注文した商品はいつ発送されますか？」をご確認ください。
お届け先ご住所、氏名の変更をしたいのですが？
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発送日当日の正午12時（午前中）までにご連絡ください。
※ クレジットカード、代金引換の場合は、即日発送（営業日正午12時までの注文は当日午後発送）のため、すぐにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
変更出来かねる内容の場合は、発送は一旦保留にし、お客様ご意向確認後に発送致します。
発送後の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。
発送のタイミングについては、「注文した商品はいつ発送されますか？」をご確認ください。
お届け先を引っ越し前の旧住所にしてしまったのですが？
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発送日当日の正午12時（午前中）までにご連絡ください。
※ クレジットカード、代金引換の場合は、即日発送（営業日正午12時までの注文は当日午後発送）のため、すぐにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
変更できかねる内容の場合は、発送は一旦保留にし、お客様ご意向確認後に発送いたします。
発送後の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。
発送のタイミングについては、「注文した商品はいつ発送されますか？」をご確認ください。
郵便局に転送届けを出している場合、旧住所に配達後に新住所に配達されるため、お届けまで最大2週間ほどかかる場合がございます。
また、転送届けを出していても、日本郵便の手続きが完了していない場合は、新住所に配達されない場合がございます。
配達者が「居住確認が取れない」と判断した場合は、当店に商品が返送されてきますが、旧住所に配達されてしまう可能性もございます。旧住所のポストのご確認をお願いします。
注文をキャンセルしたいのですが？
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発送日当日の正午12時（午前中）までにご連絡ください。
※ クレジットカード、代金引換の場合は、即日発送（営業日正午12時までの注文は当日午後発送）のため、すぐにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルはできかねます。返品の手続きとなりますので、「返品について」をご確認ください。
発送のタイミングについては、「注文した商品はいつ発送されますか？」をご確認ください。
海外へ発送することはできますか？
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申し訳ございませんが、当店では海外発送のお取り扱いを行っておりません。
注文の返品、交換について
返品、交換をしたいのですが？
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商品到着後10日以内で、未開封、未使用の場合はご返品を承ります。
また、ご返品に関わる送料、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
まずはご返品について当店までご連絡ください。ご返品商品の到着を確認後、振込手数料を差し引いた商品代金をご指定の口座へ振込いたします。
交換につきましては承れませんので、返品対応後、新たにお客様ご自身でご希望の商品をご注文ください。
注文した商品と違う商品が届きました。
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誠に申し訳ございません。当店までご連絡ください。すぐに新しい商品をお送りいたします。
商品が破損していました
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誠に申し訳ございません。当店までご連絡ください。すぐに新しい商品をお送りいたします。
再送分は宅配便（佐川急便）でお送りいたします。破損商品を当店にご返送くださいますようお願いします。
再送分をお届けした際に佐川急便さんへ破損商品をお渡しください。着払いで当店に届くよう伝票を外箱に貼付してお送りいたします。
お肌や体調に合わなかったので返品したいのですが？
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申し訳ございませんが、開封済みとなりますのでご返品はお受けいたしかねます。ご使用は中止してくださいますようお願いいたします。
商品について
表示価格は税込みですか？
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すべて税込み価格で表示しております。
- 8％（軽減税率）対象→七美茶
- 10％対象→Mitahadaクリーム
七美茶について
七美茶とはなんですか？
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100%自然植物で作られた飲み物です。７種類の成分が、「出なくてつらい毎日」を手助けしてくれます。
味は？美味しくないのでは？
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香ばしい香りですっきりとした少し甘みがあるのでとっても美味しく続けられます。
カフェイン、カロリーは入っていませんか？
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七美茶はノンカフェイン、ノーカロリー、無添加なので安心、安全です。
七美茶のおすすめの飲み方はありますか？
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当店では、１リットルの水を入れたやかんに２包を入れ、沸騰してから弱火で３～10分ほど煮出していただくことをおすすめとしております。
もちろん、マグカップに１包入れて直接お飲みいただいても構いません。
夏は、氷を入れて冷やしたり、冷蔵庫に保管して冷たくしても美味しくいただけます。
どうして煮出したほうがいいのですか？
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漢方でも、水から煮出して服用するのが最も効果的と言われています。
今の日本の最高技術で作る、エキス顆粒や錠剤で作っても、煎じ薬とでは有効成分の抽出量でも大きな差があります。
水から煎じると、天然物である生薬の複雑な成分が残らず抽出され、それを服用することによって、破壊されていない、生きた成分を吸収することができるのです。
１日何回飲めばいいですか？
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七美茶は薬ではありませんので飲み方の決まりはありません。食事の時に一緒に飲んだり、寝る前に飲んだりとお好きなときにお飲み下さい。
お腹がゆるくなるようでしたら回数を減らしてください。
毎日飲んだ方がいいですか？
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できれば最初の1ヶ月は毎日飲んでください。後はご自身の体調に合わせて飲んでください。コップ1杯でもいいので毎日飲むことをオススメします。
※ １、２日飲んでもでないからと言って決して諦めず、最後までしっかり飲んでみてください。
以前ほど効き目がなくなってきたのですが、どうしたらよいですか？
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お客様それぞれに合った飲み方をされていると思いますが、効果がなくなってきたな、と感じたら、当店が推奨している飲み方に一度戻してみて下さい。
「七美茶のおすすめの飲み方はありますか？」をご確認ください。
お腹が痛くなったり、ゆるくなったりしませんか？
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飲みはじめにお腹が痛くなったり、ゆるくなったりする方がまれにいらっしゃいますが飲む量を減らしていただければ問題ありませんのでご安心ください。
初めての方には、まずは１リットルの水に対し２包を目安に５分ほど煮出したものを、様子をみながらお飲みいただくことをおすすめしております。
下剤は入っていますか？
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いいえ、当店の七美茶は100％自然食物から作っております。
食物繊維（特にお通じが良くなると言われる水溶性の食物繊維）をたっぷり含む食物を豊富にブレンドしています。
ゴールデンキャンドル（ゴールデンブッシュ）はセンナ（下剤成分）ではないのですか？
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はい、違います。
センナは医薬品ですが、ゴールデンキャンドルは非医薬品の分類です。
以前、他社のゴールデンキャンドルを含むダイエット茶で、下剤成分（センノシド）が含まれてることが、国民生活センターで報告されました。
そのため、当店でも七美茶に使用している「ゴールデンキャンドル」について食品分析センターに依頼しており、下剤成分（センノシド）は含まれていない、との結果が出ております。
また、国民生活センターで、センノシドが含まれている商品については、製造元・商品名を明記しています。詳細につきましては、消費センターででご確認くださいませ。
キャンドルブッシュを含む健康茶（PDF）【国民生活センター】
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20140123_1.pdf
妊娠中、授乳中でも大丈夫ですか？
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大丈夫です。下剤成分は含まれておらず自然植物のもので作られていますのでご安心ください。
授乳中の方でお子様が下痢をしている場合は念のためお召し上がりをお控えいただくことをオススメしています。
心配な方はかかりつけのお医者様にご相談ください。
子どもが便秘しています。飲ませてもいいですか？
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お子様の便秘の原因が、体の機能など成長が未発達の場合や病気の場合もありますので、まずは病院で診察していただくことをおすすめしております。
機能性の問題がなく、通常の便秘の場合は、飲んでも問題はありません。まずは量を少量にし、薄めからお試しください。
それでも心配な場合は、当社併設のエソラ漢方薬本舗までお気軽にお問い合わせください。
七美茶トライアルとはなんですか？
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七美茶20包（通常販売価格1,580円）ですが、初めての方にお気軽にお試しいただけるようトライアル価格としてお安く販売している商品です。
お試しトライアルは、「お一家族さま１回２袋まで」（２袋セットの場合は１セットまで）とさせていただいております。
七美茶トライアルを注文したのに、キャンセルになったのですが？
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お試しトライアルはお一家族さま１回２袋まで（２袋セットの場合は１セットまで）とさせていただいております。
同一住所への複数回の配送や、別住所への配送、プレゼント・代理注文は出来かねます。
本店サイト以外のエソラ通販サイト（楽天市場/Yahoo!ショッピング）で既にトライアルをご注文済みの場合もキャンセルいたします。
当店判断により初めてではないと確認できたご注文はキャンセルしております。
上記ルールに当てはまらないのに、キャンセルになっている場合は、お振込期限内にご入金の確認ができなかったか、もしくは、当店ミスによりキャンセルしてしまっている可能性がございます。
申し訳ございませんが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
続けたいのですが、どの商品を買ったらいいですか？
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当サイト（エソラ本店）のみ取り扱いの「七美茶 定期購入120包」が断然お得でおすすめです！
回数縛りはなくいつでもご解約できます。お届けサイクルは１～180日間隔でお選びいただけます。
七美茶定期購入について
【定期】定期購入は本当にお得ですか？
【定期】会員登録しないと購入できませんか？
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はい、定期購入は会員様限定の商品とさせていただいております。
会員サービスとして、マイページから定期購入のお申し込み内容や、購入履歴などご確認できます。
【定期】いつでも解約はできますか？
【定期】休止はできますか？
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承ります。ご希望の場合は、当店でのみ可能な処理のため、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
また、再開をご希望の場合は当店までご連絡ください。３営業日以内に対応いたします。
【定期】回数縛りはありますか？
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ありません。ご解約をご希望のご注文分（未発送のもの）からいつでも解約できます。
また、ご解約のご連絡をいただかない限り、自動で継続されます。
【定期】途中でなくなったら早めて届けてもらえますか？
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承ります。お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
【定期】ペースが合わず、届いている商品が溜まってしまいました。
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次回お届け日の変更またはお届けサイクルの変更ができます。お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
「【定期】お届け予定日を変更したいのですが」または「【定期】途中でお届けサイクルを変更できますか？」をご確認ください。
【定期】コース変更（発送個数の変更）はできますか？
【定期】発送日はいつですか？
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クレジットカード、代金引換をご選択の場合、定期購入お申し込み時にご登録いただいたサイクルのお届け希望日から４～６日前に当店から発送しております。（定休日によって日数は前後します。）
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなど、長期休暇の場合は、発送を早めて対応しております。
前払お振込のご注文の場合、ご入金確認後に発送致します
営業日の正午12時まで着金→当日発送、午後着金→翌営業日発送
発送日の５～10日前に、ご登録のメールアドレス宛に「定期購入の発送予定のご案内」メールをお送りしております。
メールが届かない場合、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスのご入力を間違っていらっしゃるか、メールのフィルタやセキュリティのご設定により届かない場合がございます。迷惑フォルダとごみ箱も今一度ご確認ください。
※ マイページの「購入履歴」または、「定期購入申込履歴」からもご確認いただけます。発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」から確認いただけます。以降のご注文につきましては、「定期購入申込履歴」をご確認ください。
【定期】お届け予定日に届かないのですが
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お届けまでお待たせし申し訳ございません。ゆうメール（日本郵便）での発送のため、お届け予定日は、あくまでも目安となります。
発送からお届けまで、通常３～５日程お時間をいただいております。交通状況や天候によっては1週間ほどかかる場合がございます。
※ 日曜・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間、お盆休暇中などは郵便局の休配日のため、お届けが遅れる場合がございます。
１週間経っても届かない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
発送のご連絡について
出荷した日に、ご注文時にご登録いただいているメールアドレス宛に「発送完了のお知らせ」メールをお送りしております。
万が一、メールが送られていない場合は、発送が行われていない、またはお振込をご選択の場合は入金の確認が出来ていない、クレジットカードの承認が取れていない、などの可能性があります。
「【定期】お支払方法を変更したい」をご確認ください。
お調べいたしますので、お問い合わせフォームまたお電話にてご連絡ください。
【定期】お届け予定日を変更したいのですが
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次回お届け日は最大6ヶ月後、お届けサイクルは６日～180日単位で変更可能です。
発送日当日の正午12時（午前中）までにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お届け予定日と合わせて、お届けサイクルをご変更希望の場合は、合わせてご連絡ください。
発送日については、「【定期】発送日はいつですか？」をご確認ください。
お客様ご自身で変更する場合
マイページの「定期購入申込履歴」の「申込詳細」からもご変更いただけます。
※サイクルと、次回配達予定日は連動しておりません。必ず、次回配達予定日もご変更いただけますようお願いします。配達予定日は、選択できる以降の日にちをご希望の場合は当店にご連絡ください。
発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」で確認ください。「購入履歴」で確認できる注文は、お客様ご自身で変更できません。
【定期】途中でお届けサイクルを変更できますか？
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変更できます。お届けサイクルは６日～180日単位で変更可能です。
発送日当日の正午12時（午前中）までにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お届けサイクルと合わせて次回お届け予定日（最大６ヶ月後指定可能）をご変更希望の場合は、合わせてご連絡ください。
発送日については、「【定期】発送日はいつですか？」をご確認ください。
お客様ご自身で変更する場合
マイページの「定期購入申込履歴」の「申込詳細」からもご変更いただけます。
※サイクルと、次回配達予定日は連動しておりません。必ず、次回配達予定日もご変更いただけますようお願いします。配達予定日は、選択できる以降の日にちをご希望の場合は当店にご連絡ください。
発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」で確認ください。「購入履歴」で確認できる注文は、お客様ご自身で変更できません。
【定期】お届け先ご住所、氏名の変更をしたいのですが？
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お客様ご自身で変更する場合
マイページの「定期購入申込履歴」の「申込詳細」からもご変更いただけます。
発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」で確認ください。「購入履歴」で確認できる注文は、お客様ご自身で変更できません。
ご登録会員情報をご変更する場合は、「登録情報（メールアドレス・名前・住所等）が変更になりました。」をご確認ください。
登録情報（メールアドレス・名前・住所等）が変更になりました。
「基本会員情報」からご変更する場合は、ご変更時に「全ての定期注文のお届け先住所も変更する」にチェックを入れてご変更ください。
【定期】お支払い方法を変更したい
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ご変更希望の支払い方法をお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。代金引換、銀行振込（前払い）、ゆうちょ銀行振込（前払い）へのご変更が可能です。
未発送分のご注文から対応いたします。発送済みのものは変更できかねますのでご了承ください。
クレジットカードのご変更をご希望の場合は、個人情報保護の観点からお客様ご自身での変更をお願いしております。
当店にカード番号等をお送りいただいても変更できかねます。
「【定期】クレジットカードの変更はどのようにしますか？」をご確認ください。
お客様ご自身で変更する場合
マイページの「定期購入申込履歴」の「申込詳細」からもご変更いただけます。
※一度も子注文を作成されていないお客様の場合は、支払い方法の変更は出来ません。
※発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」で確認ください。「購入履歴」で確認できる注文は、お客様ご自身で変更できません。
発送準備中のご注文を変更希望の場合は、当店までご連絡ください。
【定期】クレジットカードの変更はどのようにしますか？
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会員様のみ可能な変更処理です。
一度も子注文を作成されていないお客様の場合は、支払い方法の変更は出来ません。
発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」で確認ください。「購入履歴」で確認できる注文は、お客様ご自身で変更できません。
発送準備中のご注文を変更希望の場合は、その分の発送のみキャンセルする必要がありますので、当店までご連絡ください。
未発送分のご注文から対応いたします。発送済みのものは変更できかねますのでご了承ください。
マイページにログインしていただき、下記の方法でご登録、ご変更をお願いします。
前払お振込み・代金引換からクレジットカードにご変更する場合
- 「マイページ」にログインする
- 「カード情報登録・変更」または「ご利用カード情報」をクリックし、ご変更希望のクレジットカード情報を入力する
- 入力後、「確認ページへ」をクリックする
- ご登録情報にお間違いがないことを確認し、送信をクリックする
- 「定期購入申込履歴」から「申込詳細」をクリックする
- お支払い方法から「支払い変更」をクリックし、クレジットカードをご選択する（ご利用したいカードをご選択する）
- 支払方法を変更
- 変更完了
クレジットカードから他クレジットカードにご変更する場合
- 「マイページ」にログインする
- 「ご利用カード情報」をクリックし、カード情報を変更をクリックする
- ご変更希望のカード情報を入力する
- 入力後、「確認ページへ」をクリックする
- ご登録情報にお間違いがないことを確認し、送信をクリックする
- 「定期購入申込履歴」から「申込詳細」をクリックする
- お支払い方法から「カード変更」をクリックし、ご利用をご希望のクレジットカードをご選択する
- 「変更する」をクリックする
- 変更完了
Mitahadaクリームについて
どこに使うクリームですか？
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顔、体、手、爪、髪など全身どこでもお使いいただけるクリームです。
ターンオーバーに着目し、肌本来の力を育むため、乾燥やシワ、くすみなどお悩みのあるお肌にぜひご使用ください。
アトピーでお肌が弱いのですが使えますか？
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低刺激成分のみで作っていますので、赤ちゃんからお肌のよわい方までご利用いただけます。
心配な場合は、かかりつけの専門医にご相談ください。
顔に塗りたいのですが、いつ塗るのがおすすめですか？
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普段ご利用の化粧水・乳液後の最後に顔にたっぷりクリームを塗ってください。
気になる乾燥小じわに塗り込むことで翌朝の肌のもっちり感が変わると思います。
会員登録について
利用は無料ですか？
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はい、無料でご利用いただけます。ご利用にあたり入会費・年会費はいただきません。
ログインできません。
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メールアドレスかパスワードのご入力に誤りがある可能性がございます。特に「小文字・大文字」と「全角・半角」のお間違いが多いようです。
登録のメールアドレスを忘れてしまいました。
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ご登録情報をお調べいたします。お名前（フルネーム）・お電話番号・ご住所をお問い合わせフォームまたお電話にてご連絡ください。
同姓同名の方がいらっしゃるため、お名前だけでは照合できかねます。
登録のパスワードを忘れてしまいました。
登録情報（メールアドレス・名前・住所等）が変更になりました。
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ご変更希望の内容を、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お客様ご自身で変更する場合
マイページの「基本会員情報」からもご変更いただけます。
発送済み、または発送準備中のご注文は、「購入履歴」で確認ください。「購入履歴」で確認できる注文は、お客様ご自身で変更できません。
定期購入の申込内容をご変更する場合は、「【定期】定期購入について」をご確認ください。
メールマガジンの配信を停止したいのですが
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マイページの「基本会員情報」からご変更いただけます。メールマガジン不要の場合は、「受け取らない」をご選択ください。
または、停止ご希望の旨をお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
退会したいのですが
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お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お客様ご自身で変更する場合
マイページの「退会手続き」からもご変更いただけます。ご注文のキャンセル、定期購入の解約は当店でのみの処理となっております。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。